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Tous les 200 membres du KGvA, dont plus de 150 sont actifs comme Guides Touristiques Anversois, ont obtenu un diplôme officiel de guide touristique. En outre, Visit Flanders les a reconnus comme « guide touristique ». Notre organisation a été fondée il y a bientôt 100 ans et dès cet instant, nous avons été considérés comme les guides officiels de la ville d’Anvers.
Nous assurons une qualité polyglotte, non seulement en néerlandais, français, anglais, allemand mais également en espagnol, italien et bien d’autres langues.
Le groupe de travail “Qualité” a été crée en 2020. Ses objectifs sont, d’une part, d’optimaliser la forme et le contenu de nos promenades et, d’autre part, de les maintenir à jour. Une équipe de suivi de la qualité se penchera sur les évaluations données par les clients ainsi que sur les reviews des promenades nouvelles ou adaptées. Une équipe de coaches soutiendra les guides pendant leurs activités. L’existence d’ALVO, notre groupe de travail interne de formation continue, nous permet d’offrir à nos guides de multiples occasions de mettre à jour leurs connaissances.
La ville d’Anvers évolue rapidement ; c’est pour nous un défi permanent. Notre cellule interne « Produits » développe de nouvelles promenades et adapte celles qui existent déjà. Elle offre ainsi aux Guides de la ville d’Anvers la possibilité de s’adapter aux nouveaux développements de la ville.
Que nos guides soient jeunes ou moins jeunes, ils ont tous un enthousiasme communicatif, une grande conscience professionnelle et une passion pour Anvers. Ils trépignent d’impatience de vous faire découvrir cette ville dynamique.